Neu ab 27. September: Wir prüfen den EU-Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung
Ab dem 27. September 2026 muss jeder Online-Shop in der EU den harmonisierten EU-Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung zeigen. ShopWatch sagt Ihnen jetzt, ob Ihr Shop ihn hat, und wie Sie ihn in wenigen Minuten ergänzen.
Was sich am 27. September ändert
Eine EU-Durchführungsverordnung macht den harmonisierten Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung für jeden Verkäufer von Waren zur Pflicht. Online gehört er als allgemeiner Hinweis auf Ihre Website: ein Satz wie „Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte“ in der Kopfzeile, im Katalog oder an der Kasse, der den vollständigen Hinweis öffnet, dazu ein anklickbarer Link auf die EU-Seite. Die Kommission erwartet ihn außerdem in der Bestellbestätigung.
Was ShopWatch prüft
Die Kategorie Vertrauen hat einen neuen Check. Ihr Shop besteht, wenn er die EU-Gewährleistungsseite verlinkt (europa.eu/youreurope/garantien) oder den Original-Hinweis der Kommission zeigt. Finden wir nur einen Satz zur gesetzlichen Gewährleistung, sagen wir das und nennen, was fehlt. Bis zum 26. September ist der Befund ein Hinweis und kostet keine Punkte, ab dem 27. September zählt er wie jede andere Rechtslücke.
So ergänzen Sie ihn in wenigen Minuten
Laden Sie den offiziellen Hinweis in Farbe bei der EU-Kommission herunter, in Ihrer Sprache und in hoher Auflösung - die Dateien und die Regeln stehen auf europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/consumer-contracts-guarantees. Setzen Sie einen kurzen Satz mit dem Link in Fußzeile oder Kopfzeile, damit er auf jeder Seite steht, und lassen Sie ihn den Hinweis öffnen. Nehmen Sie den Hinweis auch in Ihre Bestellbestätigung auf. Ihr Maßnahmenplan führt dieselben Schritte für Ihren Shop.
Was das für Ihren Score bedeutet
Ab dem 27. September senkt ein fehlender Hinweis Ihren Vertrauens-Score. Vertrauen wiegt 15 Prozent im ShopWatch Score, es geht also um höchstens gut zwei Punkte im Gesamtwert. Sie sehen das als kleine Stufe in Ihrem Verlauf. Der Grund steht wie bei jedem Abzug im Befund.
Verpassen Sie keine Neuigkeit mehr
Aktivieren Sie den wöchentlichen Digest in Ihren Kontoeinstellungen, um neue Updates per E-Mail zu erhalten.
ShopWatch kostenlos testen